大约一个月前,Google Analytics 发出消息通知帐户持有人他们可以并且应该更新其数据保留设置,许多营销经理了解到了 GDPR。一些帐户持有人对此感到恐慌,担心新的 GDPR 法规于 5 月 25 日生效后,他们的历史分析数据将永远丢失。
你的意思是我的 Google Analytics 数据会在一段时间后自动删除?GDPR 实际上是 Google 数据清除革命的缩写吗?我感到很害怕。
注意:本篇博文重点介绍 Google Universal Analytics。截至 2022 年中,Google Analytics 4 尚未符合 GDPR 规定。GA4 确实满足了 GDPR 的三个重要要求,包括用户请求删除数据的机制、更短的数据保留期限和默认 IP 匿名化。了解Google Analytics 4 中还有哪些新功能。
Google Analytics 中的数据保留设置与用户级数据和事件级数据有关,这些数据与 cookie、用户标识符(例如,用户 ID)和广告标识符相关联。因此,您可能无法访问有关 27 个月前下载产品手册的某位特定用户的信息。
这是因为 聚合数据不会受到影响
即使在设定的数据保留期结束后,您仍可以访问获取指标(例如会话、新用户、页面浏览量)和行为指标(例如跳出率、每会话页面数、网站停留时间)。您仍可以提取 AdHoc 报告来显示效果并制定策略。
用谷歌自己的话来说:
请记住,标准汇总 Google Analytics 报告不受影响。仅当您使用某些高级功能(例如将自定义细分应用于报告或创建不寻常的自定义报告)时才需要通过此设置管理的用户和事件数据。
高级细分、事件数据和异常报告
因此,除非您使用一些复杂的高级细分或提取一些“不寻常的”自定义报告,否则您无需担心。如果您使用高级细分,请考虑创建一个新视图并以过滤器的形式复制您的高级细分。这样,您就不日本电报数据库必依赖高级细分来查看您想要的数据。
那么我应该如何配置我的 Google Analytics 数据和事件保留设置?
Google Analytics 现在为用户提供了五种选择:
- 14个月
- 26个月
- 38个月
- 50个月
- 不会自动过期
简单的答案是配置您的帐户以反映您组织的内部数据保留策略。 那是什么?您没有内部数据保留策略? 您并不孤单。好消息是,有很多优秀的资源可以帮助您制定数据保留策略。您需要考虑的数据是您在开展业务时收集的所有个人信息。这包括在表格填写、帐户登录和交易中收集的信息。根据您企业的规模和复杂程度,您可能需可以选择用信用要法律顾问。我发现 Forrester 的这份 GDPR 清单 是一个很好的起点。因此,如果您没有内部数据保留策略可供参考,您有几种选择。如果您是一家仅与美国客户做生意的美国企业,您可以选择“不自动过期”。这是一个简单的解决方案,直到美国采用与欧盟类似的政策。
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对于我们大多数人来说,默认的 26 个月就足够了。自动删除用户信息可能是一个好主意,即使美国目前还没有要求这样做。制定 Cookie 政策也是如此。与网站访问者沟通时保持透明始终博目录明智之举。确保您的网站上有全面的隐私政策,其中包括有关数据保留政策和 Cookie 政策的详细信息。
但每个组织都是不同的
希望本文能平息人们对数据消失的担忧。但每个组织都不一样。虽然大多数营销人员不会错过一些历史用户级和事件级数据,但一些高级营销人员可能会发现这些信息非常有价值。想知道你还能在哪里收集用户数据?查看 Angela Petteys 在 Moz 上撰写的 GDPR 文章。它非常全面。