我们都知道,公司宣传他们的产品或服务是为了让潜在客户了解他们的品牌和他们所销售的产品。
但广告太多了,这事儿也存在吗?不管你称之为信息过载,营销人员的短视,还是其他什么原因,事实是,人们讨厌广告。
从公交车站广告和广告牌到电视广告和数字广告,我们的日常生活中无时无刻不在被广告轰炸。由于我们到处都是广告,消费者既感到沮丧又麻木不仁——这可不是营销人员想要的效果!
但是,有一种解决方案比广告拦截器更强大,甚至可以带来成功——更少的广告。
宝洁公司的例子
在我的书《卑鄙的人很差劲》中,我多次谈到以客户为中心,顶级电子邮件列表 关注公司为客户提供的价值,以此来推动增长,而不是使用以品牌或产品为中心的模式。
我认为以客户为中心如此重要的原因之一是,如果我们不关注客户,我们就会失去我们开展业务的根本原因。
你不会想失去你的为什么。
以客户为中心的一个重要部分就是从一遍又一遍地试图提醒客户你的产品的广告转变为提供价值并以某种方式改善客户生活的营销内容。
我在编写这本书的时候偶然看到了《广告时代》上的一篇有趣的文章,文章讲述了美国最大的消费品公司之一宝洁公司如何在削减营销预算和减少广告投入后实现了有机销售额的增长。
该公司在将营销预算削减 6% 的同一季度,实现了五年来最显著的销售额增长。
如果你看一下消费者对广告的态度研究,这并不太令人震惊。广告研究基金会发现,当广告在一个月内向同一个人投放了 40 次后,销售额就会开始下降。基本上,够了就够了。
为什么过多的广告是一个问题
过多的广告可能会让消费者望而却步,原因之一就是如今使用的广告 社交媒体上的员工宣传:如何让它为你的企业服务 渠道数量过多。随着数字广告空间的引入,广告曝光率已失控。我们不仅看到报纸或电视上的广告。当我们阅读在线文章、时事通讯电子邮件和社交媒体时,它们也会盯着我们。
宝洁公司首席品牌官马克·普里查德 (Marc Pritchard) 在最近的《纽约时报》文章中表示,广告通常都是无关紧要的——有时它们“只是愚蠢、可笑或愚蠢”。普里查德很好地总结了这个压倒性的问题,为什么过多的广 他说:“我们试图通过投放更多广告来改变广告生态系统,但结果却只是制造了更多噪音。”
另一个问题是客户期望。无论是 B2C 还是 B2B 客户,都希望在购买产 博目录 品或服务之前能够对其进行研究。他们希望比较评论,了解产品的工作原理,并且希望知道在投资后是否有可用的资源可以帮助他们从购买中获得最大收益。
他们想要的是有用的内容。
给人们带来价值,他们就会看到你的品牌的价值
正如我在书中提到的,消费者不希望你不断提醒他们你的产品很棒。当然,在推广宣传材料方面,公司有无数种选择——文字广告、网站弹出窗口、Snapchat、Instagram、播客广告,名单很长。
但这并不意味着玩数字游戏并使用所有甚至大多数这些渠道将帮助您实现销售目标。而且,在此过程中,您最终可能会在促销上花费大量资金,而这些资金本可以花在提供更好投资回报的东西上:内容。
如果消费者愿意花费宝贵的几秒钟或几分钟来关 为什么过多的广 注你的品牌,他们希望从中得到一些东西。他们想要对他们有用和有趣的东西。