在许多公司中,运营角色(无论是 RevOps、BizOps 还是 DevOps)通常都被归类为支持职能。
但是,Apollo.io的首席运营官Matt Curl主张采取不同的方法:强大的运营。
这种模式不仅可以减少痛点,还可以通过制定业务战略来推动长期价值。
什么是 Strong Ops?
强大的运营团队不仅仅是一个接单的支持职能,或者一个将他人愿景变为现实的合作伙伴。相反,它能够利用公司运营团队的广阔视野,主动引导业务向前发展。
这意味着解决问题、发现机会、设定战略方向,有时 whatsApp 筛查 还要抵制与公司长期目标不一致的变化。
为什么强大的运营至关重要
Strong Ops 可以防止领导层变动带来的频繁战略转变,尤其是在销售或营销副总裁等人员流动率较高的职位上。
马特指出,每次领导层的变动往往都会带来新的工作方式,从而导致方法不一致、技术债务和错失机会。
有权保持稳定战略方向的运营团队有助于确保业务与真正有效的方向保持一致,而不会受到最新趋势或高管偏好的影响。
创造长期价值 vs. 减少痛苦
马特的 区分 很 明确:传统的支持运营往往是被 媒体计划示例 动的,专注于减轻眼前的痛苦而不是创造长期价值。
相比之下,强大的运营采取积极主动的立场,利用他们对业务的理解来指导符合既定产品市场契合度和战略目标的决策。
领导者的收获
对于希望实施强大运营的领导者来说,关键是授权运营团队执行和领导。
这包括信任他们对客户和市场的高层次洞察力,使他们即使在领导团队的其他部分发生变化时也能保持稳定的方向。
通过这样做,公司可以建立更具弹性、适应性更强、最终更成功的运营,推动业务向前发展。
谁拥有产品市场契合度以及它为何重要
产品市场契合度 (PMF) 是公司发展的基础,而所有权的归属并非一蹴而就。Matt 认为,在扩张之前,创始人的首要任务是确定这种契合度。创始人拥有独特的优势,能够深入了解市场和客户需求。他们能够将初始产品与准备好接受它的市场进行匹配。
但是当您的公司发展壮大并且拥有多种产品时会发生什么?
责任从创始人转移到更集体的方式。在这个阶段,运营(Ops)的角色,尤其是 RevOps 和 BizOps,变得至关重要。他们不仅仅是执行,还应该引领识别和推动下一个增长机会。
反思一下,你对运营整洁的关注是否掩盖了最终 电话号码 的收入目标。与其营造一个安静有序、却又略带混乱的环境来推动业务发展,不如营造一个热闹繁华、略带混乱的环境。
勇于承担责任,不惧无常
有人担心,将收入目标分配给运营可能会使职位变得更加短暂,类似于高流动率的销售职位。