过去几年，“收入运营”（通常称为 RevOps）一词在对话中出现得越来越多。RevOps 是指营销、销售和客户成功如何在整个渠道中运作以推动增长。它是这些部门的战略整合，旨在提供运营效率。
但是 RevOps 在 ABM 中扮演什么角色？我向 Go Nimbly 首席执行官 Jason Reichl 提出了这个问题。Go Nimbly是一家收入运营公司，帮助 SaaS 公司实 阿联酋号码库 现其业务目标。Jason 解释了 RevOps 和 ABM 如何齐头并进。
抄录：
布兰登：
大家好，我是 Engagio 的增长总监布兰登·雷德林格 (Brandon Redlinger)，今天我很高兴能与 Go Nimbly 的首席执行官杰森·雷克尔 (Jason Reichl) 进行交谈，欢迎杰森。
杰森：
嘿，谢谢你，非常感谢。很高兴来到这里。
布兰登：
收入运营在 ABM 中扮演什么角色？
Jason：
这个问题问得很好。ABM 是其中之一，当我与客户谈论 ABM 时，我总是会提到这一点，尤其是许多客户在开始进行 ABM 转型时就选择 Go Nimbly 作为 5 种可以帮助您的业务的技术 合作伙伴，ABM 确实是首批跨部门的计划之一，我称之为 RevOps 计划，为了取得尽可能大的成功，您真的需要将这些团队统一到您的营销、销售和客户成功团队中，统一为收入团队，而运营团队则在他们身后提供支持，因为 ABM 依赖于统一的运营后端，如果 GTM 团队和运营团队之间没有完全一致，那么他们之间就会产生摩擦。
因此，让所有人重新关注收入是一种确保 ABM 真正发挥作用，并确保每个人都支持并在此基础上进行构建的方法。因此，我发现，通过让 Go Nimbly 这样的团队参与进来，我们确实可以获得 ABM 承诺的结果。但实际上，如果您不让 Go Nimbly 参与进来，因为很多组织都不适合我们，最终您需要关注的是让团队使用与您的收入团队相同的指标。如果您可以将这两件事结合起来，那么您就有更好的机会让 ABM 真正按照您想要的方式发挥作用。
布兰登：
太好了，好吧，那么，你去一家公司，销售有他们的指标，营销有他们的指标，甚至成功也有他们的指标，对吧？你如何开始决定每个人都应该分享哪些指标？
Jason：
是的，所以我们基本上使用两个度量框架。一个是我之前提到的，称为 3VC，它重新将整个组织的重点放在让我们看看渠道上；让我们看看这四个杠杆：价值、数量、速度和转化率；让我们看看它们是否随着时间的推移而发生变化；让我们将它 买入铅 们与行业标准进行比较，对吗？
这样我们就能知道我们与其他人相比表现如何，而且，嘿，我们似乎在价值方面存在问题，我们能做些什么来改变它？或者我们有一个转换问题。然后，收入团队（统一）和运营团队正在共同解决这个问题，所以我们召开了一次交叉授粉会议，我们聚在一起，试图从整体上解决整个收入团队的问题。但除此之外，我们仍然使用其他 SaaS 公司用来衡量增长和组织表现的标准 SaaS 指标。这与您的效率无关，对吗？
通常，我认为大多数 SaaS 指标与产品的关系比与内部运营的关系更大，对吧？客户成功团队能真正将客户流失率降低多少？他们只能防止客户流失，但如果产品不存在，那么客户流失率就会上升，对吧？但能够尽早发现客户流失问题，这正是运营在这种 [ABM] 模型中可以发挥的作用。