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建立信任并展现专业素养

黛安:如果不一致,那就不一致。所以你说,“听着,我不是最适合你的资源。让我给你介绍一个最适合你的人。”这样就不会有奇怪的对话,但这也是为什么销售人员不得不问很多问题,以及一些让人不舒服的问题,比如预算问题或决策问题。

提出这些问题的信任并展现专业素养方法有很多,这样你才能继续建立信任,并表现出专业精神。你表现出真正知道自己在做什么的人,并且真正理解你是否需要这些信息,以便能够准确地向对方提出解决方案。

从以结果为中心到以他人为中心的销售模式的转变

杰布:我之前说过,表现出色 whatsapp 号码数据 的销售人员往往同理心水平较低,因此他们更以自我为中心。而你的意思是,我们需要更加以他人为中心。当我说以自我为中心时,我的意思是以结果为中心。

所以当我开会时,我总是在思考结果。下一步是什么?我要做什么?我要结束什么?这就是为什么那些更以自我为中心、更少关注他人的人随着时间的推移往往表现更好的原因之一。

他们更有可能通过这一流程推动销售。那些同理心强、真正以他人为中心的人,在要求下一步时,他们会想,“天哪,我不想太信任并展现专业素养过强势。”所以他们信任并展现专业素养最终会说很多“也许可以给我打电话”,你知道的,“我下周再联系你”,诸如此类的话。

当前客户还是终身客户?

问题之一是,以自我为中心或同理心较低的人,在交易销售方面表现出色。

因此,如果我需要向你推销某 时间跟踪软件可自动跟踪工作时 样东西,而且只需打一次电话就能成交,那么你能拥有的最佳特质可能就是不带任何同理心,直接成交。但是,当你谈论建立长期关系、谈论复杂的销售、花费大量资金以及长期为客户提供服务时,你就不能生活在那样的世界里。

你只关注在最短的时间内用最少的情感投入从客户那里获得尽可能多的东西,但这根本行不通。所以你必须开始有意识信任并展现专业素养地关注他人。换句话说,在你开始信任并展现专业素养与客户交谈之前,你必须告诉你的大脑停下来,倾听,注意,不要再想自己的事情了。

记住好处

我这样做的方法是提醒自己这样做的好处。正如你所说,如果我真的倾听,如果我真的在做销售考古,它就会帮助我专注于我真正想要的东西。

我想快速完成销售并毁掉客户关系吗?还是我想成为终身客户?我想把小销售变成大销售吗?我在 2012 年完成了一笔销信任并展现 学生手机清单 专业素养售,然后那家公司在我的公司上花费了 300 多万美元。当时这只是一笔小额销售。专注于长期关系为我们带来了一次又一次的回报。

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