爱德曼和领英进行了一项研究,发现了思想领导力的好处:如果使用得当,它可以影响客户的选择,加强公司的形象,并提高受众的忠诚度。
是的,这听起来很“复杂”,但 64% 的 B2B 买家表示,他们根据专家内容来评估品牌的专业性和能力。
因此,不要低估专家内容的作用,并积极地将其用于您的推广中。
专业人士会使用人工智能吗?
是的!
ROMIR 控股公司和咨询公司 Yakov and Partners统计,近四分之一(24%)的受访者将生成人工智能用于个人或工作目的。
他们每个人都更喜欢俄罗斯的解决 衡量社交媒体广告的有效性 方案:你和我有 和 Shedevroom。更先进的方案同时采用俄罗斯和外国的解决方案。
各个世代与人工智能不断交汇的地方是互联网和社交网络:
同时,29%的受访者认为人工智能的广泛应用将对我们的生活产生积极影响。不过,也有悲观主义者认为人工智能会减少就业岗位。
他们的担心并非毫无根据:据《生意人报》报道,对编辑和撰稿人的需求已经下降,而这些专业人员的薪水也下降了。
如果您尚未将人工智能应用到公司的 Leadfeeder 获得更多潜在客户 业务中,我建议您阅读一篇关于企业如何将人工智能用于自身目的的文章。
如果您担心人工智能会抢走您的工作,请查看我们专家关于如何保护自己的 建议。
消费者希望实时沟通
是的,现在您可以使用基于人工智能的聊天机器人实现客户服务自动化:咨询、记录、协助和回答问题——所有这些都无需花费人力资源即可完成。
现代技术不仅丰富了用户体验,还优化了销售流程。
但这种硬币有缺点吗?
是的,因为一次糟糕的人工智能体验就 布韦岛商业指南 可能让 70% 的客户失望。这是根据Acquire BPO的最新研究得出的结论。
同时,49% 的受访者积极与基于人工智能的聊天机器人互动,因为他们知道自己可以随时切换到人工对话。
也就是说,消费者并不从根本上反对聊天机器人;他们只是希望他们在提供咨询时能够更加富有同理心。
Zendesk 发现,63% 的用户希望自动助手提供个性化推荐和产品理解帮助,以及 55% 的受访者表示希望进行更“人性化”的对话。
但不要忘记同理心。
自动化当然是好的,但我们的销售对象是人,服务对象也是人。无论是B2C还是B2B。
暂时就这些,下个月再见!