经理不相信该产品
销售经理是公司的门面,是了解产品一切并真心相信产品益处的专家。案件的结果取决于经理的建议是否专业,以及他个人对该产品的看法。
客户总是感觉到卖家的不安全感和不真诚。如果后者的任务(在他自己看来)是“敷衍了事”,而不是为客户方案,那么交易就不会达成。
为了让卖家相信产品,首先要设法将其“推销”给经理。为此,请介绍您最著名的客户,展示您公司获得的所有奖项和成就。换句话说,提供产品实用性的证据。
下载用于计算 KPI 和提高营销指标的免费工具
经理不相信自己
销售人员缺乏自信会比前一点更严重地降 购买电话营销数据 低销售部门的业绩。
- “我无法销售” ——通过额外的培训和学习新的销售技巧可以解决这个问题。
- “我打电话给客户是不道德的 打造雇主品牌:从 A 到 Z 的指南 行为” ——这是一个职业选择的问题。一些经理通过实践脱颖而出,而其他经理则必须转行。
- 不知道如何建立情感联系。购买 首席执行官电子邮件列表 总是一种情感。懂得如何带来欢乐并树立积极基调的经理肯定会带来更多的销售。
- “这个客户对我来说太穷/太贵/太难接近了” ——针对不同类型客户的销售脚本和处理异议的清单会有所帮助。
- “我担心问一些不必要的问题会显得不专业” ——不要害怕问一些诱导性的问题。对客户的要求研究得越透彻,销售就越容易。就像第一种情况一样,经理只需了解更多有关所提供产品的信息。
客户更愿意与专业人士合作,并且总是希望获得最有利的条件。而经理的任务就是树立这个形象。顾客立刻就能感觉到卖家的不确定性。结果,他要么开始提出自己的条件,要么转向竞争对手。
重要的!
活动减少的时期是不可避免的。即使是最好的经理也会失败。为了防止销售人员出现职业倦怠,及时注意到销售额的下降并讨论这些问题非常重要。不要让你的同事谈论此事。然后管理人员将迅速恢复到以前的绩效水平。