个性化的购物体验
当今的客户对产品购买过程的每一步都抱有很高的期望并要求获得满足。 Salesforce CRM 使公司能够在智能手机、社交网络、博客等多种平台上与客户进行互动。
公司可以在每一个接触点与客户在一起。它通过不同的媒体收集反馈和疑问，并深入了解客户的行为和需求。
数据库集中化
当今的企业完全依赖数据来实现增长，汽车行业也不例外。所有与销售、查询、产品和客户相关的数据都存储在集中服务器中，可以根据需要访问。
丢失数据和信息可能意味着失去机会，而Salesforce 平台可确保这种情况不会发生在您身上。
这个看似简单且通用的功能却非常有用。它有助于创建与业务各个方面相关的工作流程，例如跟踪潜在客户、管理订单、更新记录等等。
个性化客户服务
借助Service Cloud，Salesforce 平台将客户服务提 whatsapp 筛查 升到新的水平。它旨在解答客户的疑问并快速为他们提供解决方案。它使管理人员能够在适当的时间与客户接触，并对他们的问题和麻烦提供出色的响应。
除了提高客户满意度和忠诚度之外，它还有助于降低支持成本。据公布的数据，Salesforce Service Cloud 将客户满意度提高了 35%。
结论
全球许多汽车制造商和分销商越来越 法国号码 认识到 Salesforce 集成的必要性。由于该工具的定制性，该平台将成为所有汽车公司（无论大小）增长的支柱。
标准不断提高，汽车行业必须满足客 有关全方位服务的信息 户的需求。全球范围内的汽车行业正在经历放缓。而新冠疫情的爆发又使这一放缓降至最低点。
如果您需要了解Salesforce 如何帮助您的汽车公司的更多信息，请联系我们的专家。
在Bloo Media，我们是Salesforce 的官方合作伙伴。我们可以帮助您充分利用 Salesforce Advertising Studio，从安全地管理客户数据和生成见解，到吸引新的潜在客户并个性化您的推广。
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