在一个互联的世界里， 一切都可以轻松 地 共享和复制，个人隐私 已经成为我们日常生活中越来越受关注的问题。
我们的个人数据在各种平台和服务中大量流通，帮助公司和政府为我们提供 越来越 好、越来越便宜的服务，但同时也使我们的私人生活信息面临风险。
通常，医院、银行、公共机构等组织的数据泄露 最终会暴露数千人的隐私信息，并使他们容易受到 恶意第三方行为或歧视的攻击。
为了解决这些问题
巴西根据 欧洲通用数据保护条例（ GDPR ）于 2018 年 8 月批准了《通用数据保护法》（ LGPD ） ， 并将于 2020 年 8 月生效。该法律带来了一系列有关公民隐私和数据保护的权利和义务， 各行各业 的公司都已纷纷开始适应它。
公司尊重隐私并更加重视数据保护，从而成为客户信任和安全的来源，特别是在医疗保健领域，患者的个人信息需要组织更加关心和关注。健康数据通常涉及敏感问题，大多数人希望将其保留在亲密和信任的圈子内。因此，对于提供医疗保健服务的公司来说，最大的挑战就是进入患者的信任圈。 《通用数据保护法》可以成为这一进程的催化剂。但如何呢？
健康、隐私和数据保护之间的关系
尽管它适用于所有领域， 但对客户个人生活信息保密性的 最大 关注始终出现在医疗保健领域 。 个人数据的使用已成为商业活动的规则，医疗保健领域也不例外。
近年来， 随着新技术变得越来越普及，现代经济越来越依赖这些数据来充分运转或提高生产力， 隐私和数据保护问题变得越来越重要。
与个人健康相关的数据在法律上具 颜色数据 有特殊地位，即 敏感数据，因为如果不加区分地暴露这些数据，可能会对与之相关的人产生影响。 因此，个人数据的保护是 多方面的： 它涉及技术、经济和个人权利问题。
在这个领域，处理客户健康的公司必须了解新的法律要求和 客户在隐私和数据保护方面的要求。无论是 医院、诊所、健康计划还是实验室，它们都属于 LGPD 的管辖范围，并且需要采用隐私计划。
隐私计划意味着要更加关注以下问题：
获得患者同意的方式 ；
谁有权访问 哪些患者的哪些数据；
为保证信息保密性而采取的技术解决方案；
在法律原则的范围内，在公司内部收集、存储、流通和负责任地处理数据；
针对患者的权利，提供适当的护理和响应 ；
涉及患者信息的事件响应 （泄露、未经授权的访问、非法暴露）；
与共享数据的合作伙伴适当划分责任 （与合作医生、运输公司、安全部门等签订合同）；
更多隐私和更多信任
尽管现在更加 重视 数据保护已成 清晰简洁的沟通 为法律要求，但 LGPD不应仅仅被视为公司必须遵守的负担或义务。相反，它可以代表为公司服务增值的机会，特别 是 在医疗保健这样敏感的领域。
这是因为确保公司拥有足够的隐私计划可以 给客户或潜在客户带来 更大的 信心和安全感 。 1990 年颁布的 《消费者保护法》规定， 有缺陷的产品可以 轻松更换，这导致消费者在考虑购买这些产品 时感到 更加安全，从而推动了消费量的增加。时至今日， 消费者仍会访问ReclameAqui 等网站来判断一家公司是否值得信赖和/或他们是否为客户提供良好的服务，而产品和服务可信度越高的品牌就越享有盛誉。
同样， 《通用数据保护法》可以增加 购买电子邮件列表 价值并增强 患者 对 医院、诊所和实验室的信任：证明遵守 LGPD 的医疗保健公司将能够更安全、更负责任地对待患者的私密健康信息， 从而受到潜在 客户的青睐。
了解医疗记录、 系统中的注册、 咨询信息甚至 简单的访问 都将在尊重患者隐私权和数据保护的情况下得到应有的谨慎和保密处理，这对任何医疗机构来说都可以成为一个巨大的差异化因素。
结论
医院、诊所、实验室和健康计划每天都要处理大量敏感的个人数据。 与经济的其他部门相比，它们必须优先适应《通用数据保护法》，以达到患者在其隐私和个人数据保护方面所期望或将要期望的信任和可信度。
然而，正确采用隐私计划可以作为一种差异化因素，医疗机构对患者数据的隐私和保护更加重视，从而产生更大的信任和安全感，从而吸引更多的客户。