拥有超过 3.1 亿客户的亚马逊是值得学习的零售商，而拥有超过 1.7 亿客户的 eBay 则位居第二。这些网站服务于世界上几乎所有可以想象到的客户、细分市场和偏好，并且它们创建的购买流程使网上购物变得比以往任何时候都更加简单。
亚马逊无疑是这些做法的先驱。在本案例研究中，我们将研究亚马逊和 eBay 用来推动其增长的主页、产品筛选、产品页面、购买流程和电子邮件。
在我们深入讨论细节之前
以下是成功转换 手机号码数据 过程的一些要素，可让您了解行业最佳实践：
- 减少选择：产品过滤器有助于减少过多选择带来的困扰
- 简单的结账页面：仅在结账过程中询问关键信息，并避免过多页面
- 销售实际产品：通过图片、描述、评论和问题解答来展示产品优势的产品页面
- 布局简单：确保网站易于浏览，并可轻松搜索到合适的产品
- 安全性：通过显示付款选项和证书来确保购买过程的安全
那么让我们直接深入了解这两个网站。
已注销访客的主页
当你第一次登陆这两家电商 大多数功能都受 巨头的主页时，在注册账户或登录现有账户之前，你会看到一些常见的模式：
- 非侵入式导航栏
- 正在进行的交易，亚马逊称之为“今日交易”，eBay 称之为“每日交易”
- 季节性促销，例如父亲节优惠和夏季必备品
- 免费送货的好处
以下是两个屏幕截图以供比较：
您可能会注意到，两个主页
都没有只有一个行动号召或一个主要目标来推 哥斯达黎加商业指南 动页面上的下一步行动。对于提供如此广泛类别产品的在线商店来说，这是意料之中的——他们只是希望通过广泛的吸引力来“吸引”访客，并希望鼓励他们更深入地点击相关和类似的产品。
亚马逊似乎已经掌握了浏览器的位置，因此在左上角有一条消息，鼓励向相关国家/地区发货。eBay 似乎没有这样的活动。
亚马逊的一大亮点是，与 eBay 相比，登录选项显示得更加突出。顶部有一个下拉登录按钮，但不仅如此：在主页底部，有一个“登录查看个性化推荐”按钮。在 eBay 上，登录选项相当隐蔽，与左上角融为一体。
下一个测试是检查这些主页如何根据未登录行为进行更改和调整。更具体地说，即使没有用户登录，布局和推荐的产品是否会转向已查看的类别？
毫不奇怪，只需查看六种产品，亚马逊的主页就会发生显著变化，这些产品均属于以下类别：女士手表、椰子油和茶树油。