客户方的经理只回答了幼儿园的费用、位置等问题。
经过几十次这样的对话后，我们建议客户实施一个聊天机器人来回答潜在客户最常见的问题，但我们得到的答复是，客户没有时间处理这些问题，因此应该暂停促销活动。
结论
如果客户希望将 SMM 推广作为解决客户流 数据集量问题的“灵丹妙药”，那么就必须做好与潜在客户进行沟通的准备。
从这个案例中我们可以肯定地说，如果您已经需要客户，但仍然没有时间为他们服务，那么您不应该开始 SMM 推广。
如果 SMM 不起作用该怎么办？
大多数联系我们机构的人都希望我们作为承包商制定独特的项目计划，以帮助通过 SMM 实现业务目标。
事实是，我们总是制定两个或更多的计划，因为其中一个可能行不通。
这就是大多数自由职业者与专业营销机构的 解的报告对公司的财务业绩进 区别——我们不仅考虑成功的事件进程，还考虑不成功的事件进程。
那么，如何理解SMM带来的效果不理想，对业务没有起到太大的作用呢？
步骤 1
在您说SMM没有为您的业务带来显著成果之前，请将交易与其他广告渠道的持续时间与社交网络中的推广持续时间进行比较。如果促销活动持续时间足够长（超过传统优惠持续时间的 1.5 倍），则可以认为这是一个可靠的结果。
第 2 步
评估社交媒体对转化路径的贡献。借助现代 Facebook Atribution 工具，与 Google Analytics 和网站/应用程序上安装的像素不同，您不仅可以考虑网站访问量，还可以查看用户的交易路径，同时还可以考虑社交网络上与广告的大多数联系（查看广告后的互动）。
如果用户访问了您的网站或在社交网 电话线索 络上看到您的广告 15 次，然后通过上下文广告进行了购买，那么如果没有社交网络的参与，上下文广告不太可能带来相同数量的转化。
步骤3
在您检查了社交媒体在转化中所占的价值份额，而结果仍然不令人鼓舞之后，请检查您的呼叫中心的工作。通常，改善企业处理潜在客户的方式比增加一倍的潜在客户数量能带来更多的好处。