2019 年 用户行为、数字化转型、内容人性化、推荐营销是今年要关注的四大领域新年，新生活！年初总是接受新挑战和制定行动计划的好时机。在数字营销中这也同样如此。为了进行合格的规划，您需要了解 2019 年数字市场的趋势。根据数字营销活动中的讨论和该领域的研究，我们选定了以下未来一年的数字营销趋势。我们走吧？
用户行为和体验 (UX)
我们在博客上已经说过一段时间了，但重申这一点永远 越南手機號碼查詢 没有坏处：您的数字营销行动必须与用户行为和体验相联系。您需要知道他们在哪里、想要去哪里、他们在寻找什么、需要什么、他们使用什么方式与您的品牌互动、他们对您的品牌有何评价等等。此时，作为企业家，您可以访问这些信息并改进与客户的对话界面。
在世界上的许多地方，人们通过智能手机访问互联网并与品牌进行沟通。因此，应该投资于适合移动屏幕的界面，优先维护响应式设计。网站或应用程序的外观应该能够通过与颜色、按钮和选项菜单相关的用户友好元素轻松找到信息。
多渠道策略是与客户服
务相关的另一个趋势。通过多渠道策略，我们了解 数字营销及其可能性 可用通信平台（聊天、社交网络或电子邮件）上的服务灵活性。如果您的公司在多个平台上都有业务，那么与客户的关系必须在所有平台上建立，没有区别。
这就是为什么投资数据记录系统变得至关重要，这样客户就不需要重复信息。 《2018 年全球客户服务状况报告》显示，客户只需再次提出自己的需求，就会认为这项服务不令人满意。基于这项研究，我们撰写了一篇有关3.0 消费者概况的文章，您可以在此处访问。
为了提供实时
全天候的服务，聊天机器人 印度手机号码 被认为是最佳策略。著名的聊天机器人在公司中占据越来越多的空间，处理各种各样的请求，从回答有关产品和服务的问题到完成销售。聊天机器人满足了许多用户的需求，而且趋势是它们越来越多地承担沟通和解决问题的功能。
仍然在客户关系范围内，一个显示出增长迹象的行为是语音搜索。借助 Apple 的 Siri、亚马逊的 Alexa 和 Google Assistant，用户可以更轻松地使用语音搜索。公司有责任开发包含适合客户搜索的关键词的内容。 3.0 消费者不会搜索“2019 年数字营销趋势”等笼统、不太个性化的术语，而是更有可能说“2019 年数字营销的趋势是什么”。请注意，第二句话更完整，与人们进行语音搜索时所说的内容更加一致。
数字化转型与创新
我们生活在数字化转型的时代，无可逃避。适应这个世界不只是在线上的营销。品牌需要完全融入数字世界。那到底是什么？这意味着重组企业文化以适应不断的变化，保持活力和灵活性，为客户思考创新的解决方案。这是技术在组织中所扮演的角色的结构性变化。
数字化企业通过互联平台、数据分析和运营模式，以用户为中心来提高生产力和响应速度。 Netflix 就是一个例子，它于 2009 年放弃了 DVD 租赁服务，转而提供流媒体格式的电影和连续剧。通过支付月度订阅费，消费者可以访问大量的内容目录，并且只需按播放键即可轻松观看任何视频。
要真正将自己定
位为一家数字化公司，2019 年的两大强劲趋势就是大数据和商业智能。在大数据领域，可以对大量数据进行绘图和查阅，并从中提取相关信息。例如，通过关键字搜索工具，可以确定与您的品牌和市场相关的哪些术语搜索最频繁。
在商业智能领域，仪表板是一种广泛使用的资源，因为企业家可以通过它们实时查看正在进行的策略。因此，当商业智能与大数据相结合时，就可以做出更好的决策并增强业务的潜在客户生成。
另一个趋势涉及虚拟
和增强现实。对于那些希望通过提供产品和服务来重建与消费者的关系的人来说，这是一个非常有用的资源。虚拟现实在娱乐领域强势崛起，游戏 Pokemon Go! 就是一个例子。然而，这是一项可以应用于其他领域的技术。例如，电子商务公司利用虚拟现实的潜力，让顾客在购买之前体验测试产品，观察颜色、尺寸，甚至进行组合。