什么能让您的公司与客户之间的关系成功？这不是基于您的想法，而是基于您的买家的想法。您要确保这些成功因素与您的公司价值观以及您能实际提供的内容相符，否则客户就不合适。
在决策过程中，您的产品或服务的哪些部分正在被评估？
再次，您会发现，在确定客户正在评估您的产品或服务的哪些部分时，您的销售团队是宝贵的资源。成本通常是一个显而易见的问题，但您忽略了什么？公司 A 的客户是否经新加坡电报数据库常询问他们正在使用的当前产品的软件集成情况？公司 B 是否在市场上提供具有竞争力的价格和费用？如果您知道在将您与其他选择进行比较时对他们来说什么是重要的，那么您就有机会说明您的公司如何更好。
买家的旅程是怎样的？
根据 HubSpot 的定义，买家旅程是买家了解、评估和购买新产品或服务的过程。买家在旅程中会经历三个不同的阶段：了解、考虑和决定。要全面了解客户的买家旅程，您需要分别评估每个阶段。
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认知阶段
- 用他们自己的话说，买家的目标或为什么要投资入站营销？挑战是什么？
- 买家依靠哪些信息来源来了解有关他们的目标或挑战的更多信息？（线上和线下）
- 例如：Facebook、早间新闻、周日报纸、朋友
- 如果买家没有采取任何措施来实现他们的目标或解决他们的挑战，会发生什么？
- 他们对于买家的目标或挑战是否存在常见的误解？
考虑阶段
- 买家在寻找解决方案时会调汤加营销查哪些不同的类别？
- 买家依靠哪些信息来源来了解有关其目标或挑战的解决方案的更多信息？（线上和线下）
- 在决定哪种解决方案类别适合他们时，买家会考虑哪些优缺点？