拥有一个杂乱的客户数据库就像拥有一个整洁的房间,但抽屉和橱柜里却塞满了杂物。乍一看可能很好,但下面却隐藏着一堆杂乱无章的物品,这些物品要么不属于这里,要么已经过时,要么放错了地方。
大多数人启动 CRM 时,一切看起来都还好。但表面之下却隐藏着不完整、错误或重复的记录。糟糕的数据卫生状况不仅会降低营销活动的有效性,还会降低数据的潜力——这是您最强大的资产之一。
HubSpot 数据清理是解决该
问题的方法,可显著改善您的数据卫生状况。本指南是开始执行 HubScrub(我们称之为彻底的 HubSpot 清理!)的好方法,以正确方式迎接新年。
什么是数据卫生?
数据卫生是指数据在有效性、准确性和一致性方面的质量。数据卫生问题的一些简单示例包括:
- 联系记录不完整或缺少联系字段
- 过时的信息
- 地址格式不正确
- 拼写错误、不一致的变化和多余的空格
- 重复条目
- 未联系的联系人
- 非标准化数据
就您的营销工作而言
糟糕的数据和不一致。数据质量差和数据衰减会降低您的 CRM 和报告 中国电话号码资料工具的有效性,从而导致销售和营销工作受损。而且问题比大多数人想象的要严重得多。事实上,根据 ZoomInfo 创始人兼首席执行官 Henry Schuck 的说法,30-50% 的 CRM 和 ERP 数据是不准确的。
最糟糕的是?衰退速度是每年一次。您的 CRM 不仅过时了 30%(至少),而且每年衰退 30%。
使用 HubSpot 数据清理改善数据卫生
数据清理是一组可以定期执行的任务,用于删除或编辑不完整、不正确、重复或不相关的数据。一开始可能有点乏味,但做得越多,随着时间的推移就会变得越容易。
全面数据清理过程涉及的一些任务包括:
- 删除因人为错误导致的错误数据
- 跨记录实施标准化格式
- 修正拼写或语法错误
- 优化属性字段并删除重复属性
- 识别重复联系人并合并记录
- 在空白字段中输入补充数据
数据清理不仅仅是为了内部目的而更新和清理 解决潜在客户的任何问题 公司记录。由于您的联系人对于业务成功至关重要,因此格式化、标准化和改进数据质量的过程可以提高您的客户成功团队、销售团队和整体营销策略的效率。
为什么 HubSpot 数据清理至关重要
数据清理可能很耗时,但结果是值得的。通过定期 汤加营销 执行这组任务,您将创建具有以下特征的宝贵数据资源:
提高完整性
定期维护的数据更完整。通过填写空白字段,您可以避免 CRM 出现可能导致沟通错误的严重问题。