盖乌斯在俄亥俄州经营着一家保险经纪公司，他想知道如何让新的销售代理在培训周期的早期就开始打电话和建立销售渠道，而不会让他们感到不知所措和破坏他们的信心。
如果您曾经在产品复杂或准则严格的行业中并建立销售对话招聘销售人员，或者尝试过提升新员工，那么您一定能理解盖乌斯的困境。下文将分享我们此次对话的要点，探讨如何加速新销售代表的成功，如何设定切合实际的期望，以及如何将公司营销与个人销售代表的开发工作相结合。
挑战：新员工，巨大的学习曲线
Gaius 计划招聘四名新的财产意外险代理人，每人接受约 3-4 个月的培训。在此期间，他们必须了解多家保险公司、承保指南和合规规则，以免意外 电报号码列表 签发不合适的保单，或因技术细节而错失交易。
在被“扔给狼群”之前，建立信心至关重要。
但问题在于：如果新员工几个月来只专注于产品和系统知识，他们的人才储备就会空空如也。等到他们“准备好”销售时，他们的潜在客户开发工作就会远远落后，甚至可能失去那种从一开始就建立客户关系的热情。
为什么管道活动不能等待
正如我和Gaius分享的那样，我见过很多公司认 电子邮件营销：轻松建立客户忠诚度 为新销售代表只有在吸收了全部知识库之后才“准备好”进行潜在客户开发。然而，等待太久才进行真正的销售活动可能会适得其反。
早期胜利增强信心
如果新员工能够安排哪怕几个预约，或者将潜在客户推荐给经验丰富的客服人员，他们都会感到很有成就感。这种动力能帮助他们坚持完成更复杂的培训。
实践学习胜过课本学习
在保险公司众多、承保规则繁琐的行业中，真实的销售场景实际上比纯理论培训更能培养新销售员的学习能力。一旦他们成功吸引到潜在客户，销售员就会有动力去寻找答案。
提高入职速度
将早期人才储备建设与团队销售支持并建 韓國號碼 立销售对话相结合的公司，通常能够更快地完成目标——有时甚至比通常的起步时间缩短数周甚至数月。诚然，失误确实存在风险。但这正是协作文化（“团队销售”）发挥作用的地方，它能够确保错误成为学习的契机，而不是交易的致命伤。
团队销售方法
新代理对承运商缺乏全面了解，自然会遇到障碍。如何才能避免他们毁掉交易（并打击士气）？
鼓励“举手”
如果新销售代表吸引到一位感兴趣的客户，就让他们主动提出：“嘿，我有一个潜在客户需要房屋和汽车保险。他们告诉我的是这样的。我该怎么办？”然后，经验丰富的销售代表或经理会介入指导报价或完成销售，而新手则会通过实际的客户场景进行学习。
共享佣金
确保新销售代表能够直接受益。如果他们成功完成交易，可能会获得部分佣金或额外奖励。随着时间的推移，他们对帮助的依赖会逐渐减少，但从第一天起，他们仍然在构建销售渠道。
实践指导
每一次真实的对话都是宝贵的指导资源。销售代表将见证经验丰富的队友如何解答棘手问题、掌握承保指南，并在不同的承保公司之间灵活切换。这是实战培训，而非仅仅停留在理论层面。
结构化培训+勘探
盖乌斯担心他的新特工需要整整3到4个月的时间才能接电话。简而言之，答案是不需要。他们可以在训练期间从小规模开始。方法如下：
每天几条线索
不要等他们完成产品模块，要尽早开始寻找潜在客户。让他们每天早上给 5 到 10 个潜在客户打电话，专注于预约（而不是深入报价）。这样可以避免他们被复杂的流程淹没，同时又能给他们带来“真实”的潜在客户。
安排“咨询专家”时段
每天或每周安排高级座席或经理有空时并建立销售对话进行快速咨询。新员工可以顺便问一句：“客户说他们最近换了屋顶，但没有换水管——我该怎么办？”这种即时反馈比PowerPoint幻灯片更能巩固知识。
明确的里程碑：
使用明确的复选框规划 3 个月的入职培训：
第 1 个月：掌握基本的呼叫脚本，每天进行 5 次呼叫，如果线索很热门，则练习“交接”协议。
第 2 个月：将通话次数增加到每天 10 次，对简单案例进行部分报价，每周参加 2 次辅导课程。
第三个月：在最少的协助下进行销售，处理常见的承保情况，开始在社交媒体上建立个人品牌。
将公司营销与个人代理商的努力结合起来
第二个大问题：如何将经纪公司的正式营销活动（如品牌活动或来自网站的线索）与每个代理商的个人勘探活动相结合？
提供起始线索
如果您正在投放广告或开发入站线索，新员工可以从一些不太抢手的潜在客户（例如“已完成/流失”或较旧的线索）中磨练技能。让他们通过应对这些线索建立信心，然后赢得处理优质线索的资格。
打造个人品牌
在B2C保险领域，关系往往至关重要。鼓励新销售代表在社区中建立人脉，加入本地社群，并负责任地使用社交媒体（遵守所有合规规则）。例如，如果您的代理机构在本地电台投放广告，您的新员工可以在与邻居或朋友交流时宣传这一话题。
内容库
为他们提供可以在自己的渠道上分享的数字和印刷资产——例如，关于“房屋保险的三大错误”的短视频，或关于“为什么你需要的不仅仅是最低限度的汽车保险”的信息图表。让他们轻松地与公司品牌保持一致，同时展示他们的个人风格。
问责制和指标
设定目标。例如，“每月参加两次本地社交活动，每周在社交媒体上发布一条相关的保险技巧，与社区新朋友安排三次咖啡聚会等等。” 将这些目标与营销团队的潜在客户结合起来，打造一举两得的营销组合。
获得更快的管道增长带来的好处
当您让新代理“等待”数月才进行勘探时，您会面临以下风险：
失去动力：如果他们不习惯持续的联系，他们可能会失去信心或不愿意打电话。
零早期胜利：在最初几个月内没有任何成功案例，新员工会感到压力，产生自我怀疑，有时甚至会流失。
延迟收入：新销售代表开始建立销售渠道的时间越长，在关键的第一年完成的交易就越少。
另一方面，提前培训他们寻找潜在客户（即使只是帮别人预约），也能让他们立即获得真正的销售经验。他们可以了解整个销售流程，逐渐增强信心，并更快地带来收入。
最后的想法：早期成功的入职培训
销售主管和高管面临的最大挑战之一是让新销售人员更快地上手。 效率低下的销售主管成本高昂，会拖累公司盈亏。因此，让他们快速寻找潜在客户、填补销售渠道并进行主动联系至关重要。
在 Sales Gravy，我们坚信新员工应该尽快（在第一周内）接听电话。 通过从几条线索开始，逐渐增加他们的通话量，我们能够建立他们的信心，并让他们更快地投入工作。记住，冗长的入职流程会耽误成功。所以，尽快撕掉创可贴，从第一天开始建立渠道。
如果您真心希望加速新销售代表的成功，就不要将他们孤立在培训圈子里。尽早融入实际的销售挖掘工作。向他们展示渠道建设是代理机构的命脉，并激发他们对将学习成果与实际销售相结合的热情。
同样，将公司营销与每位代理的个人推广活动统一起来。为他们提供网络和社交媒体方面的指导方针、品牌资产和期望。鼓励他们在日常生活中谈论您的品牌，并依靠您的营销团队提供持续的支持。
因为事实是这样的：在财产和意外伤害保险，或者任何复杂的领域，新员工不可能在几周内掌握所有技能。但如果您等到他们“100%准备好”后才接听电话，就会破坏他们的快速上手过程，错失无数早期机会。让他们尽早开始，以团队的形式帮助他们，看着他们成长为自信满满、能够出色完成任务的客服人员。