在日常工作中,你需要花更多时间采访客户,真正寻求更多同理心(你如何设身处地为客户着想?),了解他们的需求和兴趣,以及他们的沟通方式。大多数公司仍然使用自己的产品语言——“我们网络可扩展、集成的 API”等等——但这不是客户沟通的方式。你需要学习客户的语言,并将其转化为你的推广策略。
还有很多公司处于困难的细分市场。如果你从事专业服务、定制开发或交易规模较小,那么外向型营销会更加困难。这并不意味着外向型营销不可能——它几乎总能奏效——只是难度要大得多。在这种情况下,真正的关键在于你团队中的人才。如果你拥有一位优秀的潜在客户开发员,他或她几乎可以解决所有问题。如果你的潜在客户开发员缺乏独立思考的能力,他们就无法成功。他们或许可以在一家拥有易销电话号码列表 售产品的SaaS公司取得成功,但在一家真正困难的细分市场公司,他们无法胜任,因为在这样的公司,你真的需要了解你的客户及其问题。你必须招到合适的人才,而且要招到更优秀的人才。
如何招聘并留住最优秀的人才?SDR 很可能是公司里听到“不”最多的人。这可能会令人沮丧。
你要找的人是刚毕业的大学生,或者经验最多五年的人。这取决于你做的工作的复杂程度。但是,经验不足会有帮助。如果你的销售代表(SDR)以前做过销售终结者,那也不行。这看起来像是降级到销售助理(AE),他们肯定希望快速晋升。这对你招来的人必须是一个学习的机会。
求职者还必须具备敏锐的洞察力——他们雄心勃勃,渴望 企业需要开会处理纪律处分 学习,渴望成功,正在寻找销售方面的职业发展机会,并且已经展现出在生活其他领域取得成功的能力。这份工作要求你具备适应能力,并且能够快速思考。拥有以往的成功经验,无论它是什么(比如在大学期间创办了一家非营利组织),都能真正帮助你的求职者适应这份工作快速发展的特性。
销售并非高深莫测合适的候
选人只要够聪明,就能胜任这份工作。当然,成交任务可能更复杂,但这份工作需要你积极主动,并且具备智慧。至于薪酬,则取决于你所在的地方。你应该提供足以让你的团队支付基本开支的基本工资,或许还可以在此基础上加收50%的浮动佣金。薪酬方案应该与每月产生的合格销售机会以及这些机会每月成交的数量挂钩。这种基本分类适用于大约80%的公司(但如果你的销售周期非常短或非常长,这种方法可能就行不通了)。
确实,您已经给出了很多建议,但是您收到过的最好的销售建议是什么?
这个问题问得好。我想到两本书——它们对我早 瑞典商业名录 期在Salesforce工作的经历影响很大——一本是《伍登》(讲述的是大学篮球教练偶像乔恩·伍登的故事),另一本是《丰田之道》(讲述的是流水线生产)。我从事销售工作时,也采用了流水线生产的方式,这跟我之前从事的销售工作有很多相似之处。
就建议而言,关键在于做你想学的事情。想做销售?去做推销?想做经理?那就去做管理。如果你想学点什么,那就想办法去做,无论它是什么。