Salesforce 提供的广泛客户关系管理服务使其成为每个企业的最爱。事实上,随着 Salesforce 的年收入在 2020 财年达到创纪录的 171 亿美元,Salesforce 咨询无疑已成为科技行业的常态。毕竟,如今的企业明白无可挑剔的客户服务对于打造品牌的重要性,因此渴望聘请一支由 Salesforce 认证专家组成的专门团队。
无论企业是从零开始寻找 Salesforce 专家来执行入职流程,还是寻找专家来定制关键项目或负责其电子邮件营销活动, Salesforce 公司都可以无缝地完成所有工作。
那么,您是希望利用 Salesforce 优化业务的营销人员吗?您可以聘请Salesforce 营销云专家,让您的 Salesforce 和 CRM 之旅更加顺利;只需记住以下要点:
1.Salesforce Marketing Cloud 认证
Salesforce 顾问必须拥有某些认证才能有效地为任何企业工作。有了各 电报数据库种营销云认证,您可以轻松选择符合您业务需求的 Salesforce 顾问。您需要做的就是询问您的潜在 Salesforce 顾问已获得哪些认证,以证明他们在其专业领域的熟练程度。以下是大多数项目必不可少的一些重要认证:
- Marketing Cloud 电子邮件专家
- 营销云顾问
- 营销云开发人员
- Pardot 专家
- 认证 Pardot 顾问
2. 透彻了解客户的业务
任何Salesforce 电子邮件专家的主要目标都是通过提供最佳解决方案 个更加直观语言更通俗易懂的网站 来解决组织中的问题。因此,他们能够理解您的业务目标至关重要。换句话说,他们必须了解贵公司在分配的项目或交给他们的任务方面试图实现的目标,同时找到问题的核心并提供最完整的解决方案。
3. 过往工作经历及推荐
就像在雇用员工时,雇主会询问他们以前的工作和工作经验一样,您也应该要求 Salesforce 专家提供他们以前项目的推荐和示例。这不仅可以帮助您了解他们的经验是否会对您公司的特定项目有所帮助,而且还可以让您有机会与推荐人进行交谈并询问他们与潜在 Salesforce 合作伙伴合作的经验。请记住,如果他们没有任何以前的客户愿意讨论他们的工作,这可能是一个危险信号。
4.项目管理方法
您必须了解 Salesforce 电子邮件专家的项目管理方法。这将帮助您清楚地了解您将能够在项目中投入的投入量。此外,您甚至应该要求他们事先演示已完成的项目。这将帮助您了解整个系统的工作原理,并通过您的投入引导其走向成功。
5. 无缝衔接的入职培训流程
整个入职培训或入职流程应该从头到尾清晰且结构化。因此,Salesforce 顾问应该制定一个涵盖每个步骤的明确流程。因此,不要犹豫向您的潜在客户 Salesforce 询问相关问题。整个入职流程应该是这样的。
- 初步接触将包括定义目标、成功标准和沟通频率
- 需求收集
- 控制过程变更
- 解决方案交付和测试
- 文档和培训
- 上线流程和支持
- 将知识传递给内部团队
- 成功的衡量标准
- 持续支持
6. 批判性思维和解决问题的能力
通过批判性思维解决复杂问题是 Salesforce 营销云专家最出色的能力之一。简而言之,台湾数据库 聘请 Salesforce 他们应该能够通过创造性解决问题来实现定制。每个公司的问题都不同。因此,Salesforce 专业人员在处理公司问题时采用独特的方法至关重要。此外,还应分析他们在以下领域的能力:
- 他们应该采用全面综合的方法来解决问题,同时考虑到对现有系统和应用程序的投资
- 尽管 Salesforce 是一个庞大的平台,但它并不能解决所有问题。因此,顾问必须有能力探索不同的选择,并将其与 Salesforce 集成,以提供完美的解决方案
- 提供的解决方案应合理且具有成本效益。因此,您必须寻求管理和技术专长的适当平衡,以确保它们具有提供最佳解决方案所需的广度和深度
7. 持续支持和长期关系
在寻找合适的 Salesforce 专家时,重要的是要确保找到可以长期合作的人。这不仅有助于您与他们建立长期关系,还可以使他们成为您公司的可信赖顾问。简而言之,长期的 Salesforce 合作伙伴可以成为您持续和值得信赖的支持,可以为您提供任何 Salesforce 相关问题的实用解决方案。