在黑色星期五网络星期一 (BFCM) 期间购买您产品的客户中，一定比例的人最终会退货并要求退款，这是不可避免的。虽然您可以希望此类退货的数量最少，但做好准备很重要。销售激增可能导致退货激增，而没有准备好及时处理这些退货可能会导致物流噩梦。
这个问题的答案是使用逆向物流来创建一个高效的流程，将产品从要求退货的消费者那里运送回您的商店。您的团队可以免去管理大量退货、换货或退款请求带来的麻烦，同时提供最佳的黑色星期五网络星期一体验。
要充分利用黑色星期五网络星期一 (BFCM) 提供的所有功能，需要完美的营销、销售和客户支持策略——而该策略的很大一部分就是您的电子商务网站的设计方式。
在Gorgias，我们提供各种用于优化电子商务网站的尖端应用程序和扩展程序，包括实时聊天应用程序、简化重复任务的自动化工具，以及可用于从收集的数据中提取有价值见解的数据分析。
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特别感谢Gorgias的朋友们对这个主题的见解。
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