资料来源：shutterstock.com因此，VkusVill 连锁店禁止携带宠物进入商店的行为引起了狗主人的强烈愤慨，因为最初这是允许的。当禁止标志出现时，顾客认为这是一种新的限制、一种不便。
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收到 Samokat 送货服务的订单后，客户发现里面有他没有订购的糖果。他联系了客服，报告说订单被混淆了。原来，这些酒吧是公司赠送的。
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给老顾客折扣我们以两家商店为例。其中一个地方的产品很便宜，另一个地方的产品很贵，但质量要好得多。第二家店有折扣和积分抵扣制度，因此人们经常在那里购物。
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留意同事和竞争对手的先进做法，如果这对您的公司有利，则改变您的客户服务规则。
- 从别人的错误中吸取教训一位店主安装了标牌来引导顾客寻找他们需要的商品。然而，很快商店里的货架就重新摆放了，但他们却忘记更换招牌了。现在顾客不得不走遍整个商店寻找他们需要的商品。教训：注意细节。