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拥抱完整的买家旅程

如上所述,在 B2B 领域,任何时候只有一小部分潜在买家拥抱完整的买处于市场中。因此,只为立即实现转化而进行的营销可能是短视的。

B2B 营销人员需要通过

创建品牌知名度和信任来构建未来需求。

正如我在《改变 B2B 买家旅程》一书中所讨论 手机号码数据 的那样, 在 B2B 中常见的大宗、昂贵采购方面,买家会经历不同的决策阶段。首先,他们是“地平线扫描仪”。在这个阶段,市场高层人士会思考,我应该担心什么?未来会出现哪些机会?我应该考虑未来什么?最重要的是,这些变化对我的业务意味着什么?我们应该如何以不同的方式思考以应对这些变化?

这种视野扫描会引出“探索阶段

旦董事会了解到未来需要采取一些不同措施拥抱完整的买来应对变化,B2B 买家的下一步工作就是概述投资案例。这意味着开始定义需要做什么、如何做以及与谁合作来完成。

此时,他们成为“猎手”,寻找其他人为解决这一特定 作用不仅仅是描述产品的 问题所做的事情以及市场上有哪些产品的信息。猎手阶段之后是主动购买阶段,在这一阶段,范围已经缩小,并且已开始对三到四家供应商进行深入调查。猎手会问——谁拥有专业知识和能力来完成您需要的工作?

最后,一旦他们购买了服务

他们就成为“客户”。一旦买家成为客户,您就可以使用 ABM 等策略来提高忠诚度,并将他们转变为企业内的拥护者。您还可以在客户中争取更大拥抱完整的买的钱包份额。对于 印度數據 许多 B2B 公司来说,大部分收入来自少数客户 – 他们是否从您那里购买了所有东西?或者您能为他们提供更多东西吗?您已经拥有了解您、想要与您合作的人。为了推动您的增长,您真正挖掘了多少?

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