COVID-19 大流行刺激了公司的 COVID-19 大流行后 数字化转型，新技术的引入极大地改变了商业思维，影响着流程和战略以及外部和内部沟通。了解创新如何在疫情过后超越预期。
COVID-19 大流行极大地加速了 商业环境的数字化转型，而商业环境在过去几年中已经取得了长足的进步。对远程工作和高效内部沟通的需求以及通过电子渠道提供优质客户服务的紧迫性是企业环境中最相关的一些变化，并对大流行后的情况提出了积极的预测。下面我们将介绍在 COVID-19 大流行后背景下数字世界的一些可能性和预测。
对数字电话的影响
由于人们无法亲自工作，公司被迫寻找新的沟通方式。团队的内部服务和互动已经适应了新的通信模式——数字电话，通过任何连接到互联网的设备，例如手机、平板电脑和电脑，在一个或多个设备之间建立连接。
近年来，互联网的进步导致了多种电话技术的发展，但这些技术面临着许多依赖模拟电话的公司的抵制。例如，VoIP 系 爱沙尼亚资源 统（IP 语音协议）将语音转换为数据，能够在连接的设备之间安全、快速、质量更好地传输呼叫，相对于模拟电话，它的安装和维护成本大大降低成本。
VoIP 技术支持云电话，这是一种托管在互联网服务器上的电话交换机，用于传输和存储数据，并且无需本地存储。借助云，可以记录通话并从任何地方访问通话，如果公司发展并需要更多空间和服务，则无需投资硬盘和设备。这种电话模式提供分机之间的免费通话，包括州之间的通话、通话录音、电话会议和视频会议，无需额外付费。
云电话提供的资源是疫情所需要的，随着公司流程和结构的调整和重新制定，短期和长期无法实现效益是不可避免的，即使家庭办公和远程解决方案无法实现。更多的要求，将是企业所希望的。
在这篇文章中，我们讨论了商人对云电 零售企业营销手机号码 话的看法，它强调了公司如何在大流行初期轻松适应，以及在大流行后的情况下，他们倾向于维护混合电话系统。
管理、控制和人工智能工具
数字技术的结合提供了管理活动和员工、数据分析和智能解决方案的工具，这代表了公司流程、技能和责任的变化。数字化转型使得从任何有互联网接入的地方访问文件、传输数据以及拥有与公司员工亲自拥有的相同的数字结构成为可能。
客户数据控制可以通过CRM（业务管理平台）来完成，简单快速地收集、管理和访问数据。它对客户服务产生了积极影响，因为所有信息都可以在几秒钟内访问，并鼓励制定与公司目标一致的战略，因为所有数据都在一个平台上，该平台会自动生成报告并建议解决方案。
数字电话还提供人工智能 (AI) 的使 whatsApp 电话列表 用，以及电子服务员，例如URA（声音响应单元） 和聊天机器人，可协助客户服务。它们生成智能响应并直接或解决需求，并且可以根据公司的需求进行完全定制。机器学习操作系统也依赖人工智能技术，分析数据和统计数据以检测趋势并预测解决方案。
公司的结构转型
数字文化改变了公司内部互动以及与客户的沟通。远程交互简化了沟通并提高了团队生产力。战略性插入的数字技术可通过数据分析协助决策，优化流程，并在系统操作简单快速时提供自主权。
COVID-19 大流行直接影响了经济，随着数字电话的采用，信息技术基础设施的支出大幅减少，因为软件维护和更新是远程进行的，鉴于增长和公司需求所需的投资是低，特别是与模拟电话相比。
流动性是疫情期间企业所要求的属性，而在家工作在提高生产力、降低成本以及改善内外部沟通等方面的积极体验，导致了商界人士继续投资数字技术的意愿，无论是在改善资源方面已经在公司或新技术中可用。
公司倾向于部分维持远程工作，并继续利用数字服务。在技术方面有大量的投资和研究，竞争非常激烈的商业世界明白，有必要跟随他们来发展业务和市场空间。
云电话提供的工具以集成和智能的方式使用，旨在实现您的业务目标、优化流程、改善沟通并促进市场增长。