你所服务的群体之一是已婚、在职男性,他们下班后过来上课,计划在未来2到3年内移民。 客户问题: 没有时间学习 上课时感到疲倦(因为从早上开始就一直在工作) 语言课程价格昂贵 客户活动: 客户在双数日早起,去上班,并在晚上 5 点至 7 点之间来上课。
下课后他疲惫地回到家
妻儿。单数日与双数日类似,只是 多米尼加共和国电话号码列表 他早上 5 点到家,然后学习一两个小时。通常,周四和周五是他与家人相处的时间,他不学习。他试图存下他的钱并将其兑换成货币。他尽力尽快学习并提高自己的语言技能。对他来说,停滞就是他最大的敌人。 客户利益,以便能够轻松参加雅思考试并取得自己想要的分数。
对他来说重要的是将所
学知识转化为四项技能,以便可以 帮助我们的工程团队快速提出新的自动 移民。而且由于时间和资金的限制,他更愿意走这条路一次,并取得理想的结果。 价值主张规范: 产品和服务有哪些特点? 哪些因素可以减轻客户的痛苦和问题(住房)? 哪些因素对顾客有利? 产品和服务特点: 举办线上线下课程 提供额外的语言学习资源 开展故障排除课程 举办口语课程 可以举办私人故障排除课程 减少顾客痛苦和问题的因素: 训练时注重练习 保存课程音频及视频文件 准确评估每个学生的优势和劣势 如果学生有需要,可以补课。
客户利益因素使用经验
的教师 雅思预备考试 使用最新、最实用的 电话线索 资源 现在是时候从客户画布和价值主张画布转向价值主张了。将“客户问题”部分与“客户住房”部分连接起来。将客户利益部分与利益驱动因素相连接,并将产品特性与客户任务相连接。看看在哪些方面还有空间解决客户问题。