建立稳固的客户关系远不止于交易。创作能够引起共鸣的有价值内容（博客、视频、社交媒体帖子）。通过测验、竞赛甚至现场活动鼓励积极参与！在社交媒体和论坛上建立充满活力的在线社区，将客户转化为品牌拥护者。
在线营销提供创新的工具和策略来提高客户参与度、培养忠诚度、鼓励品牌宣传，并最终推动可持续的业务增长。
麦肯锡公司的一项研究发现，客户参与度高的公司实现的客户终身价值比参与度低的公司高出 3 倍，突显了其对业务增长的重大影响。
实时示例：
- GoPro：这个运动相机品牌通过竞赛和社交媒体挑战鼓励用户生成内容，建立了一个蓬勃发展的 特殊数据库 客户社区，这些客户展示他们的冒险经历并有机地推广该品牌。
- Peloton：这家健身公司举办现场虚拟自行车课程和互动锻炼，培养会员之间的社区意识和共享体验，提高参与度和品牌忠诚度。
- 丝芙兰：这家美容零售商利用个性化电子邮件营销，提供美容技巧、产品推荐和生日优惠，为个人顾客创造一种联系感和价值感。
具体可操作的例子：
- 内容营销：、信息图表、视频或社交媒体内容，以教育、娱乐和启发您的受众，使您成为行业的思想领袖。
- 互动体验：利用测验、民意调查、竞赛和现场会议来鼓励积极参与并与观众进行双向沟通。
- 社区建设：在论坛、社交媒体群组或专用平台上建立在线社区，让客户可以联系、分享经验 寻找具有 特定社会特征的受众并提供反馈。
- 个性化沟通：利用电子邮件营销自动化和动态网站内容，根据个人客户偏好和行为提供个性化消息、建议和优惠。
- 社交媒体参与：积极回应评论、回答问题并参与社交媒体上的相关对话，建立关系并培养品牌忠诚度。
9. 获取客户洞察
网站分析揭示用户行为，社交聆听揭示品牌情绪，有针对性的调查收集直接反馈，A/B 测试优化活动，CRM 集成描绘出完整的图景。
利用这些见解来个性化营销、改进产品并推动您的业务实现可持续增长。
除了推动销售和品牌知名度之外，互联网营销还具有收集有价值的客户洞察的能力。
与依赖调查或焦点小组的传统方法不同，互联网营销提供实时、可操作的数据，可以为您的策略 尼日利亚号码提供信息、优化您的产品并最终推动可持续增长。
埃森哲的一项研究发现，有效利用客户数据的公司盈利能力提高了 23%，凸显了客户洞察对业务绩效的重大影响。