我们采访了 UKKO.fi 发票服务公司的通讯经理 Piia Peiponen，了解他们如何实施内容营销。本文是内容营销在线杂志的四篇文章之一。 阅读我们的免费在线杂志的其余文章。
UKKO.fi 通讯经理 Piia Peiponen：
以客户为导向的内容营销是我们七年来成长为芬兰最大发票服务公司的关键。
发票服务行业是一个相对较新的行业，仍处于持续转型时期。我们的公司成立已有数年，最初并不为大众所知，是一项名称陌生、商业模式听起来很复杂的服务。从一开始，内容营销就自然而然地成为了我们整个营销的一部分。
我们有意识地开展系统的内容营销和品牌工作，以在竞争对手中脱颖而出并增加我们的客户群。有了好的内容，我们能够降低成为客户的门槛，例如通过回答客户关心的问题。
回应客户顾虑和问题的内容营销简化了购买路径
当内容营销成为营销策略的系统组成部分时，它可以自然 阿塞拜疆电报数据 地用于获取新客户并留住现有客户。内容营销并不是一个新领域，但有时我听到人们说内容制作是“伪装成新闻的广告”，其唯一目的是娱乐观众。然而，如果将内容营销理解为业务的一部分，并正确实施，则直接促使我们现在成为一家收入数百万美元的公司。
在 UKKO.fi，我们专注于以客户服务为导向的内容营销，因为相对较新的领域和运营模式很容易引发疑问和偏见。例如，在我们网站的常见问题解答部分，我们回答用户在注册前提出的问题，在我们的博客中分享客户体验，并通过可下载的内容帮助推销我们自己的专业知识。
例如法律问题和税务细节往往是客户在注册前关心的问题
当我们的内容从一开始就回答 这也是展示您的畅销商品的主要场所 了这些问题时，客户自然会继续阅读下一个内容页面。当然，这也意味着我们要研究许多与我们的运营相关的不断变化的法规，以便为客户提供最新的信息。反过来，专业知识又增加了客户的信任。
我们根据客户直接提出的话题来创建内容创意。我们的营销团队积极与我们的销售和客户服务进行讨论，并通过此获得有关如何使客户的购买之旅更轻松的信息。例如，推销自己的专业知识和法律细节常常会让潜在客户担心，因此我们直接针对这些主题制作了内容。同时，我们使客户服务代表的工作变得更加轻松，因为您可以轻松地在线找到困扰您的问题的答案，而无需打电话。
我们的发票服务适用于许多不同的行业
并且我们已经开始更详细地开发针对不同目标群体定制的内容。我们为建筑、销售和营销等行业创建了买家角色，这些行业代表了我们用户的重要群体。
由于我们客户的行业和领域高度分散，我们针对 电话线索 购买路径的不同阶段制作各种内容。博客、可下载指南、播客和在线课程在针对购买的特定阶段进行定制时效果最佳。我们还刚刚在新渠道上测试了针对建筑行业客户的原生广告活动。未来，我们还希望成为更加杰出的网络研讨会专家。
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