在有效的客户服务方法中故意忽略某个问题。
例如，有一对夫妇来到该员工的店里挑选家具，看到相对较高的价格后，立即表示“我们必须回去再做进一步的研究”。
该工作人员立即闪烁其词地回答：“这些东西你自己搬回去，还是我帮你搬？”
丈夫问妻子：“可以吗？”
妻子：“请他们搬家要花钱，我们自己搬。”
诚实回答
有时，当员工过多谈论产品的优点时，顾客就会失去信任。如果您有机会应用客户服务，请利用缺陷来介绍产品。
那么为什么要使用这种方法呢？因为 ws 粉丝 那才会满足顾客的选择心理。
例如，一位长期从事咨询工作的顾问厌倦了用虚假、夸张的言辞来推销产品。所以我决定说实话，即使我被解雇，我也不会后悔。
有一天一个客户来问，有没有针对服装行业的定制软件？
他说是的：可是这个软件一点都不好，我们只是想快点卖出去。
“真的吗？但我看到很多人都在用这个软件”
“也许吧！但我发现该软件并不像广告中说的那样。虽然是针对行业定制的，但是有问题，如果我不告诉你有缺陷的话，那就是在骗你。”
客人问：“有什么问题吗？”
“是的。软件有点复杂，一点也不简 哪些关键字工具可以彼此产生最大的协同作用？ 单，只适合服装行业”
这一诚实的声明表明，该软件是经过精心打造的，以满足客户确切的缝纫行业需求。
轻松幽默的营销
在任何谈话中，说话多并不一定是一种优势。尤其是在客户服务方面，善于说话是一种天赋。
一位电话咨询师一拿起电话就问：“你是河内的吗？”
“是的，我来自河内。你也是河内人吗？” ”客人说道。
“没有，但我很喜欢河内，所以当我听到他们的口音时，我感觉很友好。”这位顾问回答道。
此后的交流非常顺畅且舒适。
明智地使用赞美
如果你想让对方信服，你必须学会如何通过赞美他人来照顾顾客，从而创造满意度。如果你巧妙地运用赞美之词来打击对方的骄傲，你就已经成功了一半。
美国书商布莱恩·特雷西曾经说过：“我可以 博目录 让任何人买我的书。”他卖书的秘诀是“赞美顾客”
通过20多条有关如何照顾客户的秘诀，并结合简短的故事，我们希望您会发现它们易于记忆，并且可以灵活应用于许多不同的领域，而不仅仅是客户服务。