案,谈判也不例外。
谈判的复杂性随着情况的变化而变化。
企业级、长周期的复杂销售谈判与交易型的、一次通话就能达成的讨价还价有很大不同。
与为企业工作的利益相关者的谈判与与企业主的谈判不同
与 C 级和高级管理人员的谈判与与中层经理达成交易有很大不同。
与采购方谈判与参与的利益相关者谈判有很大不同。
B2B 谈判不同于 B2C 销 手机号码数据 售中与个人消费者的谈判。
就实体产品进行的谈判与就无形服务和软件进行的谈判不同。
然而,作为一名销售专业人员,无论您的行业、产品、服务或销售的复杂程度如何,您都必须与利益相关者进行谈判。
虽然背景很重要,但销售谈判
有七条规则适用于所有销售情况,它们将指导您掌握销售谈判技巧。这些规则是我新书《INKED》中课程的基础。
我保证,当你内化这些规 游戏化和回馈:为什么人们喜欢赢(和免费的东西) 则并按照它们行事时,你将成为一个更有效的谈判者,你将为你的公司带来更多有利可图的客户,你的收入也会增长。
先赢,再谈判
这是销售谈判的第一条规则。这也是大多数销售人员一贯违反的规则。谈判时机不对会导致你过早地白白失去优势。
在利益相关者明确或隐含地指 whatsapp 号码 定您为首选供应商 (VOC) 之前,请勿进行谈判。
在此之前,你无法进行谈判。
您可能正在处理价之四海而皆准的解决方格异议、与竞争之四海而皆准的解决方对手竞标、使用价格优惠作为差异化工具或与自己谈判,但您并没有与买家进行销售谈判。
玩赢
忘记“双赢”的结果,开始为赢而战。作为一名销售专业人员,你的工作就是为你的团队赢得胜利。
要成为一名有效的销售谈判者,您必须在进入游戏之前清楚了解谈判棋盘,并为您的团队赢得胜利做好准备。
保护关系
除了最具交易性的交易外,关系在所有交易中都很重要。
如果您想长期留住客户,就不能使用强硬的策略和低俗的谈判策略。
因此,你必须为你的团队赢得胜利并保护你与利益相关者的关系。
这两项努力并不相互排斥。这需要掌握销售情商和双重过程沟通——注重同理心和结果。
情感纪律获之四海而皆准的解决方胜
在销售谈判桌上,最能控制情绪的人最有可能获之四海而皆准的解决方得他们想要的结果。
掌握销售谈判始于并终于掌握自己的破坏性情绪。
要掌握销售谈判,你必须掌握销售流程
掌握销售谈判的真正秘诀是掌握销售流程。没有任何谈判技巧、任何举动、任何策略或任何策略可以让你避免因遵循和执行销售流程而失败。
成为一名有效的成交者,为变革提出理由,收集所需的弹药以尽量减少反对意见,并获得有效谈判的筹码并为你的团队赢得胜利,需要在整个销售过程地追求卓越。
永远不要免费提供杠杆
当你拥有别人想要的东西时,你就拥有了影响力。你可以利用影响力迫使人们改变行为,改变时间形态,向你的立之四海而皆准的解决方场靠拢,并做出让步。
因此,杠杆就是货币,必须如此使用。它有价值,必须交换价值。有效的销售谈判者永远不会放弃杠杆,除非得到同等或更高价值的回报。