与您的商业营销的其他所有领域一样，包括跟踪社交媒体活动的投资回报率 (ROI)，衡量电子邮件营销的成功对于您的改进至关重要。
使用以下指标来评估电子邮件营销工作是否成功和健康。对您的数据进行基准测试，并逐月改进，直到您将其精确地执行为科学。
电子邮件营销指标：基本要素
为您的电子邮件营销分析策略奠定坚实的基础将确保您从持续增长中受益，同时获得持续稳定的投资回报 (ROI)。为此，跟踪和衡量这些重要的电子邮件营销指标至关重要。
点击率
您可能想知道为什么本指南中总结 手机号码数据 的第一个指标不是打开率——它不是电子邮件营销的同义词吗？也许吧，但请这样看：您更愿意通过获得多少个赞来衡量 Facebook 上推广帖子的有效性，还是通过有多少人点击您的网站来衡量？
如果您正在对主题行进行A/B 测试，或者每周比较新闻稿的效果，那么打开率可能是一个很有价值的电子邮件营销指标，但如果您真的想衡量收件人如何与您发送的每封电子邮件互动和参与，以及他们是否转化，那么点击率就是您的指标。点击率可以让您详细了解有多少订阅者正在与您的内容互动，以及他们有兴趣消费的内容类型，无论是博客文章还是产品优惠。这些见解可以真正帮助您调整和优化电子邮件营销工作。
您可以通过您的电子邮件服务提供商（在数字营销研究所，我们是Mailchimp的粉丝）访问有关您的打开率和点击率的综合报告。
转化率
从关注点击量开始，一个合乎逻辑的进展就是跟踪您的转化率。精心制作的营销电子邮件应始终包含引人注目的行动号召 (CTA)，现在是时候衡量您的订阅者是否采取行动了！无论您的 CTA 是下载手册还是订阅播客，您的转化率都将帮助您确定您在多大程度上实现了目标。
您可以在 Google Analytics 中设置视图，专门监控通过电子邮件推荐为您的网站带来的流量。更好的是，您可以创建目标来跟踪转化并进一步对您的电子邮件营销成功进行分类！
重要提示：使用 Google Analytics 的营销人员需要开始了解 GA4 – 并立即使用它。阅读我们的GA4 基本指南以开始使用。
订阅者列表活动
跟踪订阅者列表的增长和下降非 如何了解你的听众？创建完美内容的规则 常重要。列表增长至关重要，因为它可以扩大您的覆盖范围，并最大限度地提高订阅者与您的电子邮件互动并最终实现转化的可能性。然而，订阅者列表的衰减是不可避免的。根据HubSpot 的数据，电子邮件营销数据库每年自然下降约 22.5%。
如果您发现订阅者名单随着时间的推移显著增长，您应该始终尝试确定这一成功因素：您的收件人是否特别容易接受某种内容类型或主题？这种增长是否与您通过其他数字渠道开展的营销活动相关？同样，如果您遇到的订阅者流失率超出您的预期，您可以分析这些因素并确保：
- 您的订阅者列表经过适当细分，以确保您能够向目标用户提供最相关的电子邮件内容
- 定期清理您的订阅者数据，以确保电子邮件不会过期或不准确
- 针对不合格的潜在客户开展重新参与活动，这些潜在客户更有可能选择退出
- 您可以在电子邮件服务提供商处访问有关您的订阅者列表性能的信息。
热门提示：阅读如何发展和建立您的电子邮件营销列表，以提高您的订阅者数量，并从您的电子邮件营销工作中获得更多投资回报率。
跳出率
跳出率是经典的电子邮件营销 不丹商业指南 指标，指无法发送给订阅者并被退回电子邮件服务提供商的电子邮件所占的百分比。但您是否知道您应该监控两种类型的跳出率？
硬退回：由于电子邮件地址无效或收件人的服务器阻止了您的服务器而被永久拒绝的邮件。
软退回：由于收件人的收件箱已满、服务器不工作或电子邮件超出收件人或电子邮件服务提供商设置的大小限制而被暂时拒绝的邮件。
不管听起来多么舒服，退回的电子邮件都会让我们回到清理订户数据的基本概念。您应该立即从订户列表中删除任何硬退回的电子邮件地址，否则可能会损害发件人的声誉，因为您的电子邮件可能会触发垃圾邮件过滤器。检查硬退回是否来自同一域也很有帮助；如果是，则可能意味着特定的 ISP 或公司服务器正在阻止您，您可以礼貌而轻松地解决此问题。除非您发送垃圾邮件，否则显然如此。