销售部门通常使用多种方法来接触潜在客户。最热门的线索来自您自己的网络或现有客户网络的直接请求或推荐。对于想要获得更多收益的销售人员来说，电话营销仍然被广泛使用。但在入站营销和社交销售日益兴起的时代，这种策略的效果如何？
人们对电话营销的有效性提出质疑，这在某种程度上是有道理的。例如， Gartner 的研究表明，平均需要拨打 18 个电话才能联系到决策部门（DMU；负责购买决策的人员）。凯勒中心发现，平均需要打 59 个电话才能获得推荐或预约。因此，看起来，打电话是在浪费销售部门的时间。然而，开始进行电话推销肯定是有理由的。
冷呼叫技巧和窍门
有很多方法可以让您从主动联系潜在客户中获得 目标电话号码或电话营销数据 更多收益。下面我们分享一些可以提高电话营销效率的语言技巧。
1. 进一步了解你的潜在客户
由于缺乏与潜在客户相关的联系因素，电话营销的效果往往有限。此人尚不熟悉您的公司和主张。如果您对客户以及他们面临的挑战一无所知，那么您将无法轻易进入。因此，请尝试了解潜在客户。例如，通过使用Leadinfo等业务识别软件，您可以了解客户的挑战和兴趣。您知道哪些公司出现在哪些页面上，这些信息为您提供了有关潜在客户正在寻找什么的宝贵信息。
2. 持续跟进潜在客户
第一次电话直接促成预约的机会非常小。打电话需要时间，如果您没有立即联系到想要交谈的人，请不要立即放弃。即使潜在客户没有立即对您的产品或服务表现出兴趣，但这并不表示该潜在客户不再是客户。在对超过 15,000 个电话营销案例进行研究后，Call Hippo发现，在首次通话后再进行 5 次尝试，电话营销的转化率可提高 70%。这确实是一个坚持就有回报的例子。
3. 不要直接推销
在 B2B 中，人与人之间仍然做生意。个人联系对于建立长期合作关系非常重要。这项研究也支持了这一观点。对电话另一端的人表现出个人的、真诚 非常适合那些没有使用过电子邮件 的兴趣可以提高电话营销的转化率。因此最好的开场白是询问对方近况如何。用这个问题开头的成功率比其他电话高出 6.6 倍（来源：gong.io，对 90,000 个电话的分析）。
LinkedIn还发现，提及共同联系人可使电话营销的成功率提高 70%。通过关注人而不是销售，您可以建立信任并增加积极跟进的机会。
4. 并非每个销售人员都适合进行电话销售
您的销售部门不一定适合主动联系潜在 最新群发短信 客户。他们的时间很宝贵，通常可以更好地花在更有价值的线索上。凭借其特定主题的知识，他们可以为这些潜在客户提供更有针对性的解决方案和想法。陌生电话营销的目的是安排初次预约，而这方面的知识并不是立即需要的。因此要认识到这是两个不同的功能。销售发展代表会进行电话推销，试图为业务发展经理安排一次有意义的首次约会。
我们经常看到贸易和生产型B2B公司有履行第二项职能的员工，但公司中通常不存在销售开发代表。这就是 Sigma Solutions 支持您担任这一角色的原因，我们减轻了您为销售部门开发新线索的负担。