您可以大致组成以下组：
最活跃的客户（经常购买大量商品的客户）；
普通用户；
长期注册但不活跃（购买力较弱）的客户；
注册了但根本不购买；
点击链接但未购买产品的用户；
按地理位置/兴趣组/社会 电报号码数据库 经济分工等划分的用户
此类目标受众样本可以以任何方式形成。
如果您想提高销售额并吸引新客户，请向最近加入的用户和尚未购买的用户询问问题。如果您计划启动忠诚度计划，请对老顾客进行调查。开发 VIP 奖金——从最积极购买（或购买力强）的客户那里“挖出”信息。想知道为什么客户不使用某项服务（不购买特定产品）——从那些实际上不使用上述服务的人那里收集数据，并根据收 关于净移民目标： 我认为我们需要重新审 到的信息找出原因。需要对产品进行整体测试——只向使用整套工具的活跃用户提问，在调查期间他们会帮助您识别问题区域。
图形分析示例
从在线商店调查中获得的图形分析示例
目标是 100% 回复问卷。但与此同时，值得理解的是，如果有 100 人使用了您的产品，而其中 25 人回复了问卷，那么对四分之一受访者的回复进行分析在统计上不会完全准确，应该考虑到这一事实。
一个直率的问题
营销调查包含三类问题：
开放（受访者以自由形式表达意见）；
半封闭式（受访者从建议的答案选项 电话线索 中进行选择，同时有机会以自由形式作答）；
关闭（您只能选择列出的选项之一）。