当然，这使得 ConvoPLUS 能够创建一个知情的投资者基础。 ” 通过他们的网站访问 Convo 阅读时间：3分钟 2022 年 12 月 7 日 客户体验 领先的人工智能驱动客户智能平台Frame AI今天宣布，它已筹集 760 万美元资金以加速增长。
这轮超额认购的融资由
现有投资者 G20 Ventures 领投，FirstMark 和 Greycroft 参投，并吸引了新 手机号码数据 机构投资者 Velvet Sea Ventures 和 ValueStream Ventures 以及战略投资者 Twilio ($TWLO) 和 LiveRamp ($RAMP) 的多数参与新资金将用于扩大销售，并深化 Frame 在结合自然语言和事件数据以更好地了解客户旅程方面的差异化能力。 “动态成本归因使领导者能够将真实的美元数字与客户运营中独特的支出驱动因素联系起来，而 Frame 平台的其余部分则可以自动解决这些效率低下的问题。
本轮融资遵循加速
增长曲线，同比增长近 3 倍，这得益于 Frame AI 的新产品 Dynamic Cost Attribution™️，该产品将预算信息与支持沟通和生命周期事件的 AI 分析相结合，以确定运营成本的驱动因素。 该解决 客户服务代表培训不当 方案使公司领导层能够更准确、“始终在线”地了解真正的终身价值。
Frame AI 销售主
管 Max Schultz 表示：“在这种经济环境下，公司专注于运 中國新聞 营效率，但客户支持工作仍然是一个平均数的黑匣子。动态成本归因让领导者能够将真实的美元数字与客户运营中支出的独特驱动因素联系起来，而 Frame 平台的其余部分则可自动解决这些低效率问题。
” 除了融资外，Frame AI 还宣布任命 David Honig 为新任首席商务官，他曾担任 Dynamic Signal（被 FirstUp 收购）的销售高级副总裁。今年早些时候，该公司聘请了 Momentive 前客户体验主管 Christine Rimer 担任独立董事会成员。