患者预约提 典型的约会提醒器具有以下组成部分:
个性化——这是信息的开头,你用病人的姓名来称呼他们,例如“嗨,莎拉”
预约日期和时间——这是信息中您提及即将到来的预约的日期和时间的部分,例如“您将于 9 月 3 日上午 11:30 有一个即将到来的预约”
位置——这是信息的一部分,您可以在其中添加前往诊所的路线,例如“以下是路线 {{link}}”
CTA——此部分消息要求患者针对预约采取行动,例如“回复 C 确认预约,单击此处 {{link}} 重新安排预约”。
为何应使用短信预约提醒
仅使用短信作为沟通媒介,约会提醒的效率就可以提高3倍。这是因为:
患者更喜欢发短信
约 85% 的患者实际上希望收到来自医疗保健提供者 手机号码数据 的短信,这表明他们非常倾向于这种沟通方式。除此之外,79% 的患者更有可能与提供短信作为沟通方式的医疗保健提供者进行交流。
每个人都可以发短信
SMS 是一种人人都可以使用的通信方式,因为它不依赖于互联网。即使患者无法使用稳定的 Wi-fi 或数据,他们仍然可以使用 SMS。近 97% 的美国智能手机用户经常使用短信。
与其他渠道相比,短信的打开率更高
短信的打开率高达 98%。除了这个惊人的统计数据外,短信 你不能同时拥有妄想和成功 在发送后 3 分钟内也会被阅读。与电子邮件 20% 的打开率相比,您就会清楚地看到为什么短信是最好的沟通媒介。
短信很容易实现
短信是自手机问世以来就一直存在的一项服务。它的实现 自动化和工 并不难理解,任何拥有手机的人都知道如何使用短信。除此之外,借助短信软件,可以轻松实现医疗保健行业的短信传递。这些软件通常符合 HIPAA 标准,使医疗保健层面的短信实现变得更加容易。
即时高效
短信是发送即时消息的绝佳方式,因为服务本身就是即时的。收到短信时,它会立即触发文本通知,提示接收者尽快查看消息。
美国的蜂窝基础设施相当普及,覆盖从城市到农村,确保了信息的可靠传递。